Na rynku powstaje coraz więcej firm kurierskich, dzięki czemu konsumenci mogą liczyć na szybkie dostarczanie przesyłek. Nadal jednak bywa różnie, gdy doręczyciel nie zastaje odbiorcy w domu. Co powinien zrobić kurier w takiej sytuacji?
Procedury kurierskie w przypadku nieobecności odbiorcy
Kupujemy coraz więcej produktów przez Internet. Odbieramy je w paczkomatach lub oczekujemy kuriera z przesyłką. Otrzymujemy niekiedy informację, za pośrednictwem e-maila, SMS-a, w którym miejscu jest przesyłka, żebyśmy oczekiwali doręczyciela. Możemy zmienić adres dostarczenia towaru. Zdarza się jednak, że coś nam wypadło i nie ma nas w domu, kiedy kurier pojawia się u nas. Jeśli przesyłka jest za pobraniem, nie zostawi paczki, ale w innym przypadku, kiedy została opłacona, często zostawia u sąsiada. Zdarzają się doręczyciele, którzy zabierają przesyłkę do firmy, a gdy jej nie odbierzemy, ta wraca do nadawcy. Dobrze, gdy kurierzy kontaktują się z adresatami, informując, że będą za godzinę lub o określonej godzinie. Dzięki temu upewniają się, że zastaną odbiorcę w domu. To pozwala przesunąć termin dostawy na inną godzinę lub na następny dzień.
Przesyłka czeka na odebranie
Firmy kurierskie zawsze dbają o dobro klientów, są wiarygodne i godne zaufania. Działają na terenie Polski oraz innych krajów jak; EUPACO dostarczająca przesyłki na Litwę, Łotwę i do Estonii. Dzięki temu szybko i sprawnie przesyłki są dowożone do klientów, praktycznie w każdym zakątku świata. Firmy kurierskie zatrudniają uczciwych pracowników i dlatego mamy pewność, że paczka dotrze do nas w całości i na czas. Jeśli nie ma nas w domu, możemy ją odebrać w Puncie przesyłkowym, co jest wygodne. Okres przetrzymywania paczki jest zależny od poszczególnych przewoźników, ale zawsze czas jest ograniczony, bo nie może leżeć zbyt długo i musi wrócić do nadawcy. Jeśli oczekujemy dostawy, zaplanujmy jej odbiór, zostawmy upoważnienie lub poprośmy, by ktoś był w domu, a gdy już musimy odebrać w firmie kurierskiej, zróbmy to jak najszybciej, żeby uniknąć dodatkowych kosztów.